不動産屋を始めるには知ってもらう手順と集客の進め方

公開: 2026-11-13 / 更新: 2026-11-13 ・ 読了 約4分

不動産屋を始めるには、事務所を構えた後に地域の方へ自社の存在を知らせる集客の体制を整えておくことが大切です。事業を立ち上げた直後から安定した依頼を受けるための流れは、大きく分けて知ってもらう段階、相談を頼んでもらう段階、媒介や契約へ進む段階の3つがあります。

事業の開始直後は、営業活動の進め方や告知の手段に悩む場面も少なくありません。地域の顧客から信頼を得て契約へとつなげるための具体的な手順と注意点を解説します。

知ってもらうための情報発信と基盤作り

不動産の仲介や管理を始める際、最初の壁となるのが地域での認知不足です。どれほど専門知識があっても、地域住民に会社を知られていなければ問い合わせは届きません。

自社ホームページの公開と記事作り

立ち上げ初期に取り組みたいのが、自社ホームページの開設と地域に根ざした記事作りです。広告や外部の掲載サービスは速効性がある一方で、掲載を止めると反響も止まります。自社サイトに街の住みやすさや不動産取引の流れを解説する記事を蓄積していくと、検索を通じて中長期的に見つけてもらいやすくなります。

記事を作成する際は、単に物件情報を並べるだけでなく「地域で暮らす人が気にする環境の情報」や「住み替えの際に疑問に感じやすい点」を丁寧に説明することが役立ちます。広告と自社サイトの記事にはそれぞれ役割の違いがあるため、どちらか一方に偏らず使い分ける姿勢が重要です。

地図情報への登録と周知

地域密着型の店舗運営では、オンラインの地図サービスに正確な店舗情報を登録しておくことも欠かせません。近隣で不動産の相談先を探している人がすぐに見つけられるよう、営業時間や所在地、取扱業務を正確に記載します。来店されたお客様には、サービスの改善につなげるため、どのお客様にも同じように率直な感想をお願いする姿勢を整えておきましょう。

査定や内見を頼んでもらうための導線設計

自社の存在を知ってもらった後は、査定や内見の相談を気軽に申し込める窓口を整える必要があります。問い合わせの手前で離脱されない工夫が求められます。

問い合わせのハードルを下げる工夫

初めて不動産会社へ連絡する顧客は、強引な営業を受けるのではないかという不安を抱えがちです。相談窓口には、電話だけでなくウェブフォームを用意し、どのような流れで担当者が対応するかをあらかじめ明記しておくと安心感につながります。

「まずは話だけ聞いてみたい」という要望にも応えられるよう、相談時の流れを文章で分かりやすく示しておくことが有効です。

誇大表現を避けた誠実な情報開示

反響を増やそうとするあまり、過度な表現を使うことは避けなければなりません。広告や告知を行う際は、不動産の表示に関する公正競争規約やおとり広告の扱いについて定められた決まりがあります。不動産公正取引協議会や国土交通省の公式案内で内容を確かめながら、事実に基づいた誠実な案内を心がけてください。

媒介や契約へつなげる信頼関係の構築

問い合わせを受けた後は、査定や物件案内を通じて依頼者の信頼を得て、正式な媒介契約や賃貸借契約へと結びつけます。

状況に応じた丁寧なヒアリング

相談に来られた方が売却を急いでいるのか、それともじっくり条件を見極めたいのかによって、求める提案は異なります。一方的に自社の強みをアピールするのではなく、相手の家族構成や住み替えの背景に耳を傾けることが、媒介契約を結ぶための第一歩です。

無理な追客を避けた定期的な情報提供

問い合わせ後にすぐ成約へ至らないケースでも、しつこい電話や頻繁な突然の訪問を行う営業方法は信頼を損なう要因になります。相手の検討ペースを尊重し、役立つ地域情報や市場動向を定期的な手紙やメールで届けるなど、無理のない連絡を続ける姿勢が長期的な契約獲得につながります。

不動産屋を始める際にありがちな失敗例

事業を軌道に乗せる過程では、事前の想定と現実の運用に差が出て苦戦する会社も見られます。よくある失敗のパターンを把握しておきましょう。

外部の掲載サービスのみに頼り切ってしまうケース

大手のポータルサイトや広告だけに集客を頼ってしまうと、掲載費用がかさみ続けるというケースがあります。自社の特徴や強みが浸透しないまま掲載をやめてしまい、急激に反響が落ち込む状況に陥りかねません。外部サービスを活用しながらも、自社のホームページや記事作りを進めて独自の集客窓口を育てておく視点が大切です。

反響対応の社内ルールが定まっていないケース

せっかく問い合わせが届いても、誰がいつ対応するかという社内ルールが曖昧なために返信が遅れ、他社に相談が流れてしまうケースがあります。最初の返答をどの手順で行うか、事前に業務フローを整えておく必要があります。

集客の結果は地域や業種、取り組み方で変わり、成果を約束するものではありません。自社の商圏や体制に合わせた方法を慎重に選定し、一つひとつの業務を積み重ねていくことが大切です。

よくある質問

Q. 不動産屋を始めるには広告と自社サイトのどちらを優先すべきですか？

A. 速効性のある広告媒体と、中長期的に情報資産となる自社サイトの記事作りを役割に応じて組み合わせることが大切です。

Q. 開業後の集客で使ってはいけない広告表現はありますか？

A. 広告の表示には決まりがあります。誇大表現やおとり広告の防止など、不動産公正取引協議会や国土交通省の案内で確かめてください。

Q. 反響があった後の追客で注意すべき点は何ですか？

A. しつこい電話や突然の訪問を避け、相談者の検討ペースに配慮しながら役立つ情報を提供する姿勢が求められます。